Hôtel Reisen - 5 étoiles Hôtel et restaurant de luxe au bord de l'eau à Stockholm

Avis des voyageurs Google Hôtel Reisen

4.3 sur 5 1575 avis

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  4 sur 5 Avis publié par Evelina Sundstedt le 02/06/2026

  Great location, nice breakfast. Stayed for 5 days, 2 different rooms. Unfortunately the rooms were small and very dark. Windows view straight to office next door need to keep curtains close at all times. Loud noisy early morning from the courtyard. Hard to keep big bag in the room or storage for hanging/ shelves. Small bathroom no storage again. Staff was very polite but I would only come back to a room facing water view to actually have daylight in the room. It was king room but not as display on website and unfortunately even if complaint was made the room was not changed due to no room available. But the hotel is in perfect location and have nice vibes overall was just having bad luck with the rooms.

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  5 sur 5 Avis publié par Kinjal Goyal le 02/06/2026

  Alors que notre voyage en Scandinavie touchait à sa fin, nous avons séjourné à l'hôtel Reisen à Stockholm, et à bien des égards, ce fut la conclusion idéale. Grands voyageurs, et Indiens habitués à un sens aigu de l'hospitalité, nous trouvons rarement, hors d'Inde, des hôtels où nous nous sentons aussi chaleureusement accueillis. L'hospitalité peut être efficace, professionnelle et impeccable, mais aussi impersonnelle. L'hôtel Reisen était différent. Dès notre arrivée, nous avons senti que le personnel était véritablement investi dans la réalisation de notre séjour. Mimi, Eric, Matthews, Alexander, Daniel, Bosto, Miguel, Nargis et toutes les équipes de la réception et du restaurant ont créé une expérience où chaque détail comptait. Chaque interaction était empreinte de chaleur, d'attention et d'une réelle volonté d'aider. Ce qui m'a le plus impressionné, c'est la fluidité du travail d'équipe. Aucune demande n'était oubliée. On assurait un suivi, on vérifiait que tout était pris en compte. Cette communication entre les services rendait le séjour des clients extrêmement facile. Vous n'avez jamais entendu : « Vous devrez demander à la personne à qui vous avez parlé tout à l'heure. » Tout le monde semblait informé, impliqué et prêt à aider. L'emplacement est un autre atout considérable. Stockholm est facilement explorable depuis cet hôtel, et après de longues journées à découvrir la ville, c'était un vrai plaisir de retrouver un établissement aussi accueillant et confortable. Le petit-déjeuner était excellent chaque matin, et tous les membres de l'équipe parlaient couramment anglais, ce qui rendait les conversations faciles et naturelles. Ils se sont également mis en quatre pour nous aider à trouver des restaurants adaptés à nos préférences végétariennes, ce que nous avons beaucoup apprécié. En tant que psychologue, je suis souvent attentive à la culture des lieux. Ce qui m'a frappée au Reisen, c'est que cette chaleur semblait authentique et spontanée. Le personnel paraissait heureux d'être là, heureux de travailler ensemble et heureux d'accueillir les clients. Ce genre d'atmosphère ne se fabrique pas. Elle se construit avec le temps, et les clients peuvent en ressentir la différence. Stockholm est une grande ville, et pourtant, nous y avons découvert une chaleur et une humanité qui ont rendu notre séjour exceptionnel. L'hôtel Reisen reflétait magnifiquement cet esprit. Hyatt est une marque internationale, mais le Reisen possède une âme unique, et c'est ce qui a fait toute la différence. Avec le recul, nos souvenirs de Stockholm resteront à jamais liés au personnel de cet hôtel. Ils ont transformé notre séjour en une expérience inoubliable et ont veillé à ce que notre voyage scandinave se termine en beauté. Nous sommes ravis d'avoir choisi l'hôtel Reisen. Un autre choix aurait été une déception après un voyage par ailleurs merveilleux. Nous repartons donc avec gratitude, de merveilleux souvenirs et la certitude que tout s'est bien terminé.

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  5 sur 5 Avis publié par Oliver Read le 28/05/2026

  Le spa est charmant.