Hôtel Reisen - 5 étoiles Hôtel et restaurant de luxe au bord de l'eau à Stockholm

Avis des voyageurs Google Hôtel Reisen

4.3 sur 5 1534 avis

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  5 sur 5 Avis publié par Michael Petersen le 15/02/2026

  Hôtel fantastique, je suis ravie de tout.

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  5 sur 5 Avis publié par Saray Marin le 13/02/2026

  Je n'écris généralement pas d'avis sur les hôtels où nous séjournons, mais dans ce cas précis, je le juge indispensable car notre séjour en février 2026 à l'Hôtel Reisen a été merveilleux et exceptionnel, et je pense que cet avis pourra être utile à d'autres voyageurs : l'emplacement est sans doute le plus grand atout de cet hôtel, tout simplement imbattable (en plein cœur de Gamla Stan, à deux pas de toutes les attractions touristiques et même à distance de marche de tous les quartiers de la ville ; nous n'avons pas eu besoin d'utiliser les transports en commun, seulement quelques Uber un jour car nous préférions ne pas marcher) ; le personnel était très attentionné, veillant au moindre détail et s'occupant de tout (je tiens tout particulièrement à souligner l'attention et la prévenance de Miguel, qui parle espagnol et nous a traités avec un professionnalisme et une courtoisie irréprochables) ; la chambre (lit king-size avec baignoire, chambre n° 707) était magnifique, excellente ; L'hôtel avait tout ce dont nous avions besoin : un minibar très bien garni, un lit très confortable, une salle de bain spacieuse avec des savons et gels de grande qualité, toutes sortes d'articles de toilette, et des chaussons et peignoirs changés quotidiennement. Nous n'avons pas testé le spa car la piscine était froide et nous n'en avions pas envie, mais il avait l'air magnifique. Le petit-déjeuner était impeccable, avec un large choix de produits d'une qualité exceptionnelle, et un service irréprochable. Le restaurant, bien que sa carte ne soit pas très longue, est bon et les plats sont de qualité (le toast aux crevettes était excellent et les boulettes de viande, sans être les meilleures que nous ayons mangées à Stockholm, étaient savoureuses). Enfin, il faut souligner l'excellent service. Par exemple, lorsque mon mari est tombé malade, on lui a préparé une infusion spéciale aux herbes (citron, gingembre et miel) que j'avais demandée, sans supplément. On a également rempli les bouteilles d'eau de notre chambre autant de fois que nous le souhaitions, et il y a même une fontaine à eau filtrée au restaurant pour que les clients puissent remplir leurs gourdes et les emporter à l'extérieur de l'hôtel pendant la journée. Nous tenons donc à remercier chaleureusement tout le personnel de l'hôtel pour avoir rendu notre séjour si agréable. Sans aucun doute, si nous revenons à Stockholm, nous séjournerons à nouveau dans cet hôtel et nous le recommandons vivement.

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  1 sur 5 Avis publié par Julia P le 11/02/2026

  L'hôtel est extrêmement bruyant de l'extérieur. Même après avoir changé de chambre, ce qui était appréciable, le bruit dès 6h du matin était insupportable ! Il a fallu attendre une autre chambre et refaire les bagages. Vous savez pertinemment que c'est bruyant et vous attribuez la chambre la moins chère aux clients les plus modestes qui souhaitent simplement profiter d'un 5 étoiles, tandis que les plus aisés séjournent à l'étage, au calme (nous l'avons testée). Vous devez absolument changer vos fenêtres ! Certains membres du personnel de la réception étaient désagréables. Cet hôtel ne mérite pas ses 5 étoiles. Son emplacement était idéal, c'est son seul point positif. Nous avons été très déçus de notre séjour.